রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tr99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করছেন — সেটা আমরা সম্পূর্ণ দায়িত্বের সাথে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার অনুরোধে তথ্য দেখুনস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
tr99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের পাবেন। গোপনীয়তা…

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পাঠানোর সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।
ফোন সহায়তা সরাসরি কথা বলতে চাইলে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা লাইনে ফোন করুন — বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখা না, আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতিতে পরিচালনা করি। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট রেকর্ড পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কে…

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং ডিভাইস চেনার জন্য। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার রাখা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার হয়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড না জানলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সব তথ্য দেখতে পারবেন। অনুরোধ করলে আমরা তা ইমেইলে পাঠাই।

তথ্য সংশোধন

ভুল নাম বা নম্বর থাকলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া অন্য কোনো কাজে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের অ্যাকাউন্টধারীরা ডেটা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এটি শেয়ার করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনের কাজে কখনো ব্যবহৃত হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর এই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ডিভাইস চিনতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো কুকি ব্যবহার করা হয় না।

না। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় অভ্যন্তরীণভাবে পরীক্ষা করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। কোন তথ্য ভুল আছে সেটা উল্লেখ করলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করে দেব।

এই নীতি আমাদের নিজস্ব মান অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

Related pages

tr99 Bangladesh থ্রি কার্ড পোকার ডিলাক্স আমাদের কথা জিমন্যাস্টিক্স বেট স্লট গেম